Настоящий документ представляет собой предложение ООО «Скайнетикс» (ИНН 9718274861, ОГРН 1257700006178) заключить с Клиентом Договор на приобретение Пакетов бонусов на условиях настоящей оферты.
Безусловным и полным принятием (акцептом) условий Договора считается выполнение Клиентом одного из следующих конклюдентных действий (далее — «Акцепт Оферты»): принятие Клиентов условий настоящей Оферты и внесение им денежных средств в оплату стоимости Пакета бонусов.
Настоящий Договор считается заключенным с момента совершения Клиентом указанного выше действия, в соответствии с условиями Договора, и приравнен к документу, составленному в письменной форме. Заключение Договора означает, что Клиент в необходимой для него степени ознакомился и согласен с условиями приобретения Сертификата, предоставляемого Сервисом, ознакомился и согласен с Правилами использования Сертификата, размещенными на сайте
http://looca.ru/pay1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В целях Договора нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
«Публичная оферта»/ «Договор» (далее – Оферта)
- настоящее предложение физическим лицам приобрести Пакет бонусов, предоставляющее право приобретения товаров, работ или услуг Партнеров по ценам и в ассортименте Партнеров. Договор заключается посредством Акцепта Оферты Клиентом посредством выполнения действия, указанного в настоящей Оферте. Любая ссылка в Публичной оферте на Договор (статью/пункт Договора) и/или его условия, означает соответствующую ссылку на Публичную оферту (ее статью/пункт) и/или ее условия.
«Сервис» - сервис под названием «LOOCA», состоящий из мобильного приложения и сайта в сети Интернет. Владелец - ООО «СКАЙНЕТИКС» (ИНН: 9718274861, ОГРН 1257700006178) или иное юридическое лицо, принявшее на себя права и обязанности по Договору со стороны Сервиса любым из способов перемены лиц в обязательстве, предусмотренных Главой 24 Гражданского Кодекса РФ.
«Пакет бонусов "LOOCA" (далее — Бонусы) представляет собой неперсонифицированный электронный документ с уникальным номером, эмитированный и размещённый ООО «СКАЙНЕТИКС» и приобретаемый физическими лицами. Бонусы зачисляются на баланс лицевого счёта пользователя в мобильном приложении и могут быть использованы для получения скидки до 100% при оплате товаров, работ или услуг у любого из Партнёров программы. Принятие Бонусов являются обязательством Партнёров в будущем предоставить соответствующую скидку, на работы или услуги на указанную сумму.
Пакет бонусов подтверждает внесение аванса и приобретение Клиентом/Держателем прав требования к Партнерам на получение соответствующей скидки в отношении реализуемых ими товаров, работ или услуг на определенных условиях (сумма покупки, срок реализации права и пр.). Пакет бонусов зачисляется в сроки, указанные в Договоре, и используются Клиентами при приобретении товаров, работ или услуг Партнера на любую сумму в торговых точках Партнера.
«Клиенты» - физические лица, обладающие основными критериями дееспособности и приобретающие через Сервис Пакет Бонусов в соответствии с условиями Оферты. Клиент после приобретения получает на баланс своего лицевого счета в приложении пополнение на сумму приобретенного пакета бонусов.
«Партнер» - лица, уплачивающие налог на профессиональный доход, юридические лица и индивидуальные предприниматели, заключившие с Сервисом договор, в соответствии с которыми Сервису предоставляется право на получения скидок за счет накопленных или приобретенных бонусов клиентами, предоставляющего право Клиентам приобрести товары, работы и услуги на указанных условиях в торговых точках Партнера.
«Товары»/ «Услуги» / «Работы» - ассортимент товаров, работ и/или услуг, реализуемый Партнером с использованием бонусов.
«Номинал и стоимость Пакета Бонусов» — выраженная в рублях РФ денежная стоимость права на приобретение Пакета Бонусов. Стоимость пакета зависит от его номинала и может включать различные скидки, размер и условия предоставления которых определяются оператором и могут быть изменены в дальнейшем по его усмотрению.
«Торговые точки Партнера» - интернет-магазин, розничные магазины и другие способы организации торговли, с помощью которых Партнер реализует товары, работы и услуги, и на базе которых осуществляются расчетные, денежные и кассовые операции.
«Личный кабинет» - персональное пространство Клиента/Держателя в Сервисе для отслеживания и использования бонусов.
«Процессинговая услуга» - техническая услуга, являющаяся предметом Договора, оказываемая Клиенту/Пользователю приложения, и обеспечивающая предоставление ему скидку Партнером товаров, работ и услуг в пределах накопленных или приобретенных бонусов.
2.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Сервис осуществляет выпуск и формирование Пакета Бонусов, а также обеспечивает зачисление на баланс лицевого счёта пользователя в мобильном приложении номинала бонусов, приобретённых последним в момент заключения сделки по приобретению Пакета Бонусов.
2.2. Сервис осуществляет размещение на сайте и в мобильном приложении информации о Пакетах бонусов и Публичной оферте, принимает от Клиентов заказы на покупку пакетов бонусов и денежные средства в счет оплаты стоимости пакета бонусов.
2.3. Обязательства по передаче товаров со скидкой за счет бонусов, выполнению работ или оказанию услуг Клиентам/Пользователям возникают непосредственно у Партнеров. Сервис не несет ответственности за исполнение/неисполнение Партнерами данных обязательств Клиентам/Пользователям
2.4. В соответствии с условиями заключенных с Партнерами договоров Сервис выступает посредником между Клиентом и Партнерами.
3.ПРАВО НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСА И ЕГО ДАННЫХ
3.1. Правообладателями на все объекты, доступные в Сервисе, в том числе элементы дизайна, графические изображения, иллюстрации, программы для ЭВМ, данные, базы данных и другие объекты (далее - «содержание Сервиса») являются Сервис, иные законные правообладатели, Партнеры.
3.2. Использование содержания Сервиса, а также иного контента и иных элементов сервисов возможно только в рамках функционала, предлагаемого Сервисом.
Никакие элементы Содержания Сервиса, а также любой контент, размещенный в нем, не могут быть использованы иным образом. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и т.д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ.
3.3. Клиент/Держатель не имеет права распространять содержание Сайта в виде, отличном от того, в котором он его получил, без согласия Сервиса.
3.4. Любое извлечение, копирование, воспроизведение, переработка содержания Сервиса, распространение, доведение до всеобщего сведения в сети Интернет, любое использование в программах и сервисах третьих лиц, средствах массовой информации и/или в коммерческих целях без предварительного разрешения Сервиса или иного правообладателя запрещается.
3.5. Клиент/Пользователь соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие законодательство Российской Федерации или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению работы Сервиса.
4.ПОРЯДОК ПОКУПКИ, ОФОРМЛЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПАКЕТА БОНУСОВ
4.1. При оформлении заказа Пакета Бонусов через Сервис Клиент обязан предоставить достоверную и точную информацию:
- ФИО полностью;
- номер телефона пользователя;
4.2. Полная стоимость Пакета бонусов состоит из стоимости бонусов и стоимости услуг Сервиса в установленных случаях.
4.3. Оплата стоимости Пакета бонусов производится в момент ее приобретения (т.е. заказа), путем списания денежных средств Клиента с указанной им банковской карты в сумме, равной стоимости заказанного Клиентом Пакета бонусов и отображается при оформлении заказа.
4.4. Осуществляя приобретение Пакета бонусов в Сервисе путем ее заказа, Клиент принимает на себя обязательства по оплате Пакета бонусов, а также в установленных Договором случаях – обязательства по оплате услуг Сервиса.
4.4.1 Оплата Заказа осуществляется через процессинговую компанию интернет-эквайринга по выбору Сервиса.
После подтверждения заказа (нажатия кнопки «Перейти к оплате»), Клиент перенаправляется на защищенную платежную страницу для ввода данных для оплаты заказа. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности. Процессинговая компания не передает данные карты Клиента Сервису, Партнеру и иным третьим лицам. Если карта Клиента поддерживает технологию 3D-Secure, для осуществления платежа необходимо пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте. Для этого Клиент перенаправляется на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту направляется электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.
4.4.2. После получения оплаты в рамках определенного заказа, Сервис принимает на себя обязательства по передаче Пакета бонусов указанному Клиентом Пользователю и его дальнейшего зачисления на баланс.
4.4.3. Партнёр, получивший обращение от пользователя на приобретение товаров, выполнение работ или оказание услуг с использованием предоставленных бонусов в счёт скидки, обязан осуществить соответствующую продажу, выполнение работ или оказание услуг в принадлежащих ему торговых точках на сумму, не превышающую номинал предоставленных бонусов.
4.5. Пользователь обязан ознакомиться с условиями приобретения товаров, работ и услуг Партнеров, до их приобретения (получения). Партнеры вправе в любое время менять условия купли-продажи своих товаров, работ или услуг, каждый Пользователь обязуется ознакомиться с актуальными условиями на момент оформления заказа и оплаты Пакета бонусов. Клиент/Пользователь лично несет ответственность за ознакомление с данной информацией и условиями.
4.6. Пакет Бонусов, равно как и стоимость прав требования, уплаченная Клиентом, являются возвратными и могут быть предъявлены к возврату Клиентом или Пользователем Сервису в соответствии с условиями использования Пакета Бонусов. Возврат Стоимости пакета бонусов по соответствующему заявлению Клиента, являющегося потребителем, согласно Федерального Закона «О защите прав потребителей», производится через техническую поддержку Сервиса в сроки, установленные указанным законом.
Пакет бонусов может быть возвращен только при предъявлении документа, удостоверяющего покупку Сертификата (чека).
Пакет бонусов может быть возвращен Клиентом Сервису, который в этом случае обязан осуществить возврат денежных средств по ее Стоимости, за исключением случаев:
- если Пакет бонусов не был использован, в том числе и частично, в торговых точках Партнеров в целях приобретения его товаров, работ или услуг;
- если Пакет бонусов не является копией (дубликатом, поддельной, фальсифицированной и иным образом незаконной/недействительной), о чем Сервис узнал или выяснил при проверке его действительности (валидности).
Условия о возврате также распространяются на Держателя, если предъявленный Пакет бонусов соответствует условиям о возврате.
4.7. Обязательства Сервиса по выпуску и реализации Пакета бонусов считаются выполненными в полном объеме и надлежащим образом в момент передачи надлежащим образом оформленного пакета пользователю и ее последующим зачислением на баланс.
4.8. Бонусы не являются дебетовой или кредитной платежной картой, равно как и не является ценной бумагой. Пополнение денежных средств, являющихся номиналом Лицевого счета бонусов, не производится. Снятие (обратное истребование) денежных средств, оплаченных при приобретении Пакета бонусов, не производится. Обмен Пакета бонусов на денежные средства не производится.
4.9. Сервис осуществляет передачу пакета пользователю следующим способом:
- посредством зачисления пакета бонусов на лицевой счет по номеру телефона, указанным Клиентом при оформлении заказа в Сервисе, сообщения о пополнении баланса бонусов получит посредством push уведомления (в случае, если получатель не зарегистрирован в Сервисе, то и сообщение с предложением о регистрации в нем).
4.10. В случае, если Получатель, указанный Клиентом при оформлении Заказа, не получил автоматическое уведомление, необходимо обратиться в техническую поддержку Сервиса.
Допустимым периодом выяснения причин технического сбоя работы электронной системы, и устранения выявленных неполадок является срок: 5 (пять) рабочих дней с даты обращения Клиента/Получателя Сертификата в Службу поддержки. Каждое обращение фиксируется. Проценты за пользование чужими средствами в этом случае не подлежат компенсации. Упущенная выгода и другие косвенные расходы, издержки – не подлежат компенсации.
4.11. В целях использования Пакета бонусов:
- Пользователь обязан сообщить в торговой точке того или иного Партнера о намерении использования бонусов.
- Партнер предъявляет QR код для списания бонусов с клиента где клиент вводит сумму, которую Пользователь планирует потратить в соответствии со стоимостью товара, работы или услуги.
- Партнер отправляет принимает бонусы в качестве скидки.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Клиент лично несет ответственность за полноту и достоверность предоставленной им информации (номер телефона получателя Пакета Бонусов; ФИО как указано в приложении) при оформлении Заказа и приобретении Пакета Бонусов Сервис не несет ответственности за неначисление в случае наличия ошибок или заведомого указания недостоверных и/или неточных сведений Клиентом при оформлении Заказа.
5.2. Партнер и Сервис не несут ответственность за потерю доступа к Личному кабинету и бонусам пользователя в случае, если потеря произошла по вине Пользователя. Торговые точки Партнеров, осуществляющие обслуживание с использованием бонусов, не несут ответственности за несанкционированное использование бонусов.
5.3. Сервис не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, в том числе платежных систем, провайдеров интернет - связи и телефонии, за работу процессинга и используемых при осуществлении платежа технологий безопасности.
5.4. Сервис не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Пользователя из-за действия или бездействия Партнера и по искам, связанным с защитой прав потребителей в отношении качества товаров, работ или услуг Партнеров.
5.5. Сервис не несет ответственности за качество, порядок и сроки предоставления Партнерами товаров, работ или услуг. Все претензии по качеству продаваемых товаров, выполняемых работ или оказываемых услуг должны направляться непосредственно Партнерам в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в частности в соответствии с законом «О защите прав потребителей».
5.6. Сервис не несет ответственности в случае некорректного/неправильного приобретения Пользователем в последующем товаров, работ или услуг Партнеров.
5.7. Ограничение ответственности Сервиса:
- не подлежит компенсации упущенная выгода, которую может понести Клиент/пользователь в ходе реализации правоотношений по Договору (в т.ч. по причинам недоступности электронной системы Сервиса и/или Партнера);
- не подлежат компенсации платежи за пользование чужими денежными средствами в случаях временной (не более 3 (трех) рабочих дней) технической невозможности перечисления денежных средств ввиду технических сбоев работы платежных, банковских и прочих электронных систем связи и/или денежных переводов, а равно иных причин, находящихся вне разумного контроля со стороны Сервиса.
5.8. В результате совершения торговой операции Партнером по реализации товаров, работ или услуг пользователю с использованием зачета зачисленной бонусной суммы, покупателю должен быть выдан кассовый чек. Все претензии по соблюдению кассовой дисциплины необходимо заявлять в отношении той торговой точки соответствующего Партнера, которая совершила торговую операцию без выдачи кассового чека.
5.9. Гарантийное обслуживание, обмен и возврат некачественных товаров, работ или услуг, приобретенных с использованием Бонусов, осуществляется только у соответствующего Партнера, осуществившего непосредственно данную продажу в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
5.КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ. ССЫЛКИ НА САЙТЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ.
6.1. Информация, предоставленная Клиентом/ Пользователем, является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. Не считается нарушением предоставление Сервисом информации Партнеру, агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Сервисом, для исполнения обязательств перед Клиентом.
6.2. Сервис и/или Партнер вправе направлять Клиенту/Держателю сообщения рекламно-информационного характера на указанные им электронные адреса и телефоны. Если Клиент/Держатель не желает получать такие сообщения от Сервиса и/или Партнера, он должен обратиться с заявлением об отмене информирования в техническую поддержку.
6.3. Сервис вправе использовать технологию «
cookies» при предоставлении Клиенту/Держателю доступа к сайту и мобильному приложению. «
Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
6.4. При доступе Клиента/Держателя к сайту и мобильному приложению Сервис может получить информацию об ip-адресе Клиента. Сервис обязуется не использовать данную информацию для установления личности Клиента.
6.5. Сервис и предоставляемые им функционалы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Сервиса имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Клиентов/Держателей или без такового.
6.6. Сервис может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц/Партнеров). Сервис не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Клиент/Пользователь получает доступ с использованием сервисов, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Клиентом/Пользователь.
6.7. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на сайте, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Сервиса, за исключением случаев, когда на это прямо указывается на ресурсе.
6.ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Персональные данные Клиента/Пользователя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных пользователей Сервиса, размещенной в самом Сервисе.
7.2. Предоставляя свои персональные данные Сервису, Клиент/Пользователь соглашается на их обработку, в том числе в целях эффективного исполнения заказов в рамках Договора, возможности связи с Клиентом/Пользователем, продвижения Сервисом товаров, работ или услуг, проведения электронных и смс-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, приглашения к участию в проводимых программах по улучшению качества обслуживания, клиентской поддержки, проведения розыгрышей призов среди Клиентов/Пользователей, контроля удовлетворенности Клиентов/Пользователей, а также качества услуг, оказываемых Сервисом.
Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Срок действия согласия Клиента является неограниченным.
7.3. Сервис имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Клиента/Пользователя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого Клиента/Пользователя и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Клиент/Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Сервиса о своем отказе, обратившись в техническую поддержку. Сервисные сообщения, информирующие Клиента о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Клиентом.
7.4. Сервис может получить информацию об ip-адресе Клиента/Пользователя. Данная информация не используется для установления личности данного Клиента/Пользователя.
7.5. Сервис не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом/Пользователя, на Сайте и в Приложении в общедоступной форме.
7.6. Сервис вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Клиентом/Пользователя, в том числе для улучшения качества обслуживания. При этом Сервис обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
7.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Сервис сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в Договор с предварительной их публикацией на сайте и в мобильном приложении.
8.2. Если какое-либо условие Оферты будет недействительно или неосуществимо в соответствии с действующим законодательством, все остальные условия остаются в силе, а недействительное или неосуществимое условие будет считаться замененным соответствующим действительным, осуществимым условием действующего законодательства, которое наиболее близко соответствует намерению первоначального условия. Признание судом недействительности какого-либо положения Оферты не влечет за собой недействительность остальных его положений.
8.3. Принимая условия Оферты, Клиент также выражает свое безоговорочное согласие на возможную перемену лица в обязательстве со стороны Сервиса по Договору любым из способов, предусмотренных Главой 24 Гражданского Кодекса РФ без дополнительных согласований со стороны Клиента в дальнейшем. Клиент информируется Сервисом о перемене лица в обязательстве в уведомительном порядке, путем опубликования данной информации на сайте или в мобильном приложении.
8.4. Стороны признают, что Оферта, различные уведомления по ней, в том числе связанные с изменением и расторжением, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью. Простая электронная подпись представляет собой адрес электронной почты Клиента/Пользователя, указанный при оформлении заказа.
8.5. Настоящая Оферта вступает в силу с момента Акцепта Оферты Клиентом, и действует до момента отзыва указанного акцепта или до момента его фактического исполнения, в зависимости от того, что наступит раньше.